ช่วงแรกผมจะอ่านชื่อเมนูทุกตัว แต่พอใช้ TBEST ต่อเนื่องหลายครั้ง สิ่งที่เริ่มดูแทนคือมือกับสายตาสามารถไปยังตำแหน่งเดิมได้โดยแทบไม่ต้องคิดหรือไม่
จุดที่ผมชอบคือโครงสร้างที่สม่ำเสมอช่วยให้เกิด muscle memory ได้เร็ว และทำให้การใช้งานครั้งหลัง ๆ สั้นลงเอง ส่วนข้อสังเกตคือถ้าบางหน้ามีการสลับลำดับหรือย้ายปุ่มโดยไม่มีเหตุผล จะทำลายความคุ้นเคยทันที
สำหรับผม UX ระยะยาวที่ดีไม่ได้วัดจากว่าหน้าแรกน่าประทับใจแค่ไหน แต่วัดจากเมื่อใช้จนคุ้นแล้ว เรายังต้องหยุดคิดก่อนกดอยู่หรือไม่ ถ้าคนใช้กลับมาแล้วเดินทางในเว็บได้แทบอัตโนมัติ แปลว่าโครงสร้างช่วยงานจริง